Дежурный системный инженер в группу мониторинга

Дата размещения вакансии: 22.05.2025
Работодатель: VK
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Замоскворецкая линия метро Аэропорт
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Группа мониторинга Единого Облака ищет системного инженера.

Задачи

  • Оперативное реагирование на фокусные инциденты по всем продуктам VK в рамках дежурной смены; контроль бизнес-метрик, взаимодействие с первыми линиями поддержки продуктов, пресс-центром, технической поддержкой внешних и внутренних клиентов

  • Оценка приоритета инцидента в зависимости от влияния и критичности затронутых услуг; определение важности инцидента для контроля со стороны ситуационного центра, контроль устранения, подключение/эскалация на необходимых допспециалистов для сокращения времени устранения инцидента

  • Оперативный отчёт руководству по этапам устранения и влиянию инцидента; контроль закрытия инцидента в части заполнения всех необходимых полей и связанных задач для минимизации повторных сбоев; выработка предложений по автоматизации, улучшению операционных процессов и инструментов мониторинга.

Требования

  • Знание процессов ITIL, в частности управления инцидентами, опыт работы с системами мониторинга (например, с Zabbix, Grafana)

  • Навыки обработки больших объёмов информации и принятия оперативных решений

  • Приветствуются навыки администрирования серверной, сетевой или прикладной инфраструктуры, понимание принципов работы приложений и систем мониторинга

Условия

  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную компанию
  • Офисный формат работы по графику 2/2 (день-день/выходные/ночь-ночь)