Мы управляющая компания, сдающая квартиры посуточно в центре Москвы с 2020 года. В управлении — 9 объектов, в команде — 10 человек. Ищем менеджера, который будет контролировать уборку, организовывать работу подрядчиков и следить за порядком. У нас стабильная и понятная работа с реальным результатом.
Мы ищем добросовестного исполнителя, которому важно доводить дела до конца. У нас нет хаоса и импровизации — есть готовая отлаженная система, инструкции и возможность учиться. График даёт свободу — у вас останется время на себя, семью, хобби или учебу. А мы — честно платим и уважаем тех, кто работает на результат.
Задачи:
Что вы будете делать
1. Обеспечивать готовность квартир к заселению гостей
- Проверять уборку по чек-листам — они уже составлены и оцифрованы, мы вас научим.
- Контролировать качество уборки и работы подрядчиков лично на месте или по фото/видео.
- Быть на связи с горничными в нашей CRM — всё удобно организовано, не надо запоминать и держать в голове.
2. Организовывать работу горничных
- Составлять графики, подбирать замены, обеспечивать соблюдение стандартов.
- Контролировать, чтобы уборка начиналась вовремя и была сделана качественно.
3. Обеспечивать техническое состояние квартир
- При поломке — вызывать проверенного мастера, курировать его работу, контролировать сроки.
- В экстренных случаях — быстро принимать решения (подскажем, как действовать).
- Если необходимо подкрасить или подклеить что-то, мы ожидаем, что вы сможете выполнить эти задачи самостоятельно.
4. Курировать курьера и прачку
- Согласовывать отправку в прачку и возврат белья в квартиру.
- Проверять качество стирки и соблюдение сроков.
5. Работать с нашей CRM-системой
- Фиксировать задачи, статусы квартир, фото до/после — это удобно и экономит время.
- Система уже отлажена, вы не начинаете с нуля. Научим за 1 день.
6. Вести хозяйственный учёт
- Собирать заявки на хозтовары и расходники, контролировать остатки.
- Организовывать закупку, доставку, расстановку по квартирам.
7. Контролировать расходы
- Работать в рамках бюджета — мы покажем, что и где заказывать.
- Вести учёт трат, анализировать расходы.
8. Оформлять заявки в страховую
Если в квартире что-то испорчено — оформляете обращение по шаблону, система уже готова.
Что мы предлагаем
- Зарплата: 50 000 ₽ фикс + до 10 000 ₽ бонусов по результатам KPI.
- Дополнительная оплата за выполнение задач, требующих физического участия (например, уборка или мелкий ремонт).
- Премии: 5-10% от зарплаты, привязана к отзывам гостей
- Прозрачная система мотивации: выполнили задачи — получили бонус. Нет штрафов, есть конструктивная обратная связь и поддержка.
- График: с 10:00 до 15:00, активное время — с 13:00 до 15:00 (когда нужно проверить уборку). Выходные — плавающие. Если всё организовано и квартиры готовы — отдыхаете. Иногда вечером потребуется согласовать выезд мастера, если есть обратная связь от гостей.
- Формат: работа не в офисе и не удаленная — каждый день будет возможность быть в центре событий, контролируя работу горничных, прачки и подрядчиков в квартирах в центре Москвы.
- Готовая система: у нас уже есть CRM, чек-листы, логистика, постоянные подрядчики (прачка, химия для уборки и расходники, курьер).
- Официальное оформление: трудоустройство по ТК РФ.
- Гибкость: работа подойдёт тем, кто умеет самостоятельно управлять временем — фрилансерам. Почти все можно делать в удобном для вас ритме, если всё под контролем.
Кого мы ищем:
- Опыт в управлении небольшими командами (от 2 до 10 человек)
- Умение выстраивать процессы и наводить порядок
- Ответственность, внимательность и самостоятельность
- Готовность быть на связи в рабочие часы и оперативно реагировать на задачи
- Знание Excel/Google Таблиц, опыт работы с CRM будет плюсом
- Главное — деловой подход и ориентация на результат
Что важно для нас:
• Вы умеете эффективно управлять командой и организовывать работу.
• Вы внимательно следите за деталями и обеспечиваете порядок в процессе.
• Вы готовы брать на себя ответственность и решать задачи по мере их поступления.
• Вы комфортно работаете с оцифрованными процессами в нашей CRM-системе и следите за выполнением всех задач по чек-листам.
• Вы ненавидите пожары и предпочитаете спокойную, структурированную работу, где всё по плану.
Важно:
Прошу прислать резюме и в сопроводительном письме написать пример сообщения, которое бы вы отправили горничной, если бы получили отзыв от гостя с замечаниями по уборке квартиры.
