Академическая улица 22
Привет!
Telderi.ru - крупнейшая в рунете площадка купли-продажи сайтов и сервисов, которой доверяют свои сделки более 180 000 человек. Сейчас мы ищем саппорта, который сможет сделать работу пользователей комфортнее.
Что нужно будет делать?
-
Активно взаимодействовать с пользователями (преимущественно посредством внутренних чатов и e-mail).
-
Оперативно давать обратную связь по возникающим ошибкам, ставить задачи программистам на устранение багов.
-
Сопровождать сделки.
-
Модерировать лоты на бирже, а также сообщения в чате Telegram.
-
Тестировать реализованные задачи и новый функционал.
-
Писать объявления, новости, статьи и пр. для форума биржи и для соц.сетей.
Что мы предлагаем?
-
Работу в IT-компании с адекватными коллегами и продуктом - лидером рынка.
-
Оформление по ТК РФ с первого дня работы (отпуска, оплата больничного и пр.), испытательный срок - 3 мес.
-
Оклад в 40к на руки на время испытательного срока и 45к после него, возможность зарабатывать премии.
-
Удаленный вариант работы, возможность обучения в офисе в г. Волгоград (2 - 4 недели).
-
График работы на время обучения - 5/2, после обучения - 2/2, начало рабочего дня можно выбрать в промежутке с 9 до 10 часов по Мск.
-
Лимит на компенсацию 50% внешнего обучения (конференции, курсы, вебинары), в т.ч. изучение английского языка, и 100% сессий с психологом; бонус за занятия спортом, sick days.
Что мы ждём от тебя?
-
Техническая грамотность (имеешь опыт работы в тех. поддержке или опыт работы с интернет-сервисами).
-
Опыт взаимодействия с разработчиками будет преимуществом.
-
Высшее техническое образование или наличие пройденных курсов по программированию/в сфере IT.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Умение работать с инструментами веб-аналитики.
-
Инициативность, ответственность, деликатность в общении, умение самостоятельно разобраться в проблеме.
-
Уверенные знания ПК (e-mail, word, excel, telegram), сервисов google: gmail, google-диск, google-докс, навыки быстрого поиска информации в интернете.
