Технический специалист (консультант по настройке и ремонту кофемашин)

Essence Coffee — лидер в сфере кофеен самообслуживания.

Мы производим и продаем современные кофемашины самообслуживания для бизнеса. Наша техника устанавливается в офисах, торговых центрах, учебных заведениях и других локациях. Мы активно растём и ищем в команду технического специалиста, который будет помогать нашим клиентам эффективно использовать нашу продукцию.

• Консультация клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания кофемашин.

• Поддержка клиентов по телефону, в мессенджерах.

• Удалённая помощь в настройке оборудования.

• Диагностика и первичное решение технических неисправностей.

• Участие в разработке инструкций и обучающих материалов для клиентов.

• Ведение отчётности по обращениям.

Требования:

• Опыт работы с кофемашинами, торговым оборудованием или бытовой техникой будет преимуществом.

• Базовые технические знания (механика, электроника).

• Умение чётко объяснять сложные технические моменты понятным языком.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение уверенно работать с техникой руками и головой, оперативно находить и устранять неисправности.

• Ответственность, внимательность, умение работать с несколькими задачами одновременно.

• Желание развиваться вместе с компанией.

• Обучение за счёт компании.

• Дружная энергичная команда, открытая к идеям и предложениям.

• Адекватное руководство.

• Возможности для профессионального роста.