улица Большая Ордынка 40с4
WILDBERRIES — это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн товаров от 450 000 предпринимателей.
- 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов
- Ежедневно совершаются 10 млн заказов
- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день
- Свыше 170 000 человек в нашей команде
Обязанности:
-
Поддержка продавцов и категорийных команд в решении возникающих задач
-
Контроль за качеством выполнения заказов
-
Мониторинг и расследование случаев фрода
-
Оценка и развитие клиентского сервиса на основе отзывов и аналитики
-
Разработка и запуск системы «черного списка» недобросовестных продавцов
- Внедрение персонализированных push-уведомлений для сбора фидбэка и повышения конверсии
-
Использование предиктивной аналитики и машинного обучения для раннего выявления проблем
-
Автоматизация проверки контента и карточек товаров с использованием технологий NLP и ML
Требования:
- Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Гибридный формат работы;
- Корпоративные скидки на продукцию Компании;
-
Интересные проекты, уникальный опыт.
