Инженер технической поддержки

РНКБ является ключевым банком Республики Крым и г. Севастополь.
Представлен в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. Банк РНКБ - это банк Группы ВТБ.

Обязанности:

• приём, обработка и маршрутизация обращений пользователей в CRM-системе и SIP-телефонии;
• консультация пользователей по телефону и почте;
• работа с операционными системами Windows и Linux;
• работа с командной строкой Windows;
• работа с Active Directory.

Требования:

• уверенный пользователь ПК (использование командной строки Windows, управление службами и процессами, установка, настройка и удаление ПО и компонентов);
• уверенный пользователь MS Office (Word, Excel);
• умение работать с большим количеством данных;
• опыт работы с ОС Linux или желание с ними познакомиться;
• грамотная устная и письменная речь;
• аналитический склад ума;
• быстрая обучаемость;
• эмпатия и клиентоориентированность;
• умение быстро принимать решения;
• умение работать в конфликтной ситуации, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• стабильная заработная плата по результатам собеседования;
• интересные разнообразные задачи, возможность прокачать свои скиллы;
• полис ДМС со стоматологией;
• возможность карьерного роста;
• повышение уровня компетенции (участие в тренингах и вебинарах);
• комфортная и позитивная атмосфера в коллективе, яркая корпоративная жизнь.