микрорайон Новый Сочи, улица Пирогова 40В
Резюме рассматриваются при наличии сформированного резюме с фотографией!
Обязанности:
-Руководство подразделением «Wind Rose Wellness» (CПА, Фитнес, Косметология). Ко-бренды: M-GYM / Wind Rose Beauty.
-Коммерческое управление: формирование плана и достижение роста финансовых показателей (факт), разработка спа-меню и фитнес-услуг (калькуляционных карт), повышение среднего чека, бюджетирование, управление ценообразованием, разработка системы лояльности, аналитика продаж, мониторинг рынка, построение и контроль системы продаж в CRM, постановка и формулировка маркетинговых задач и ТЗ, ведение переговоров и заключение договоров с контрагентами на поставку косметических средств, расходных материалов, заключение корпоративных договоров на оказание услуг центра, контроль оплаты счетов, знание и понимание конъюнктуры рынка г. Сочи, предоставление отчетности вышестоящему руководству.
-Операционное управление: стратегическое развитие, бесперебойная организация рабочей деятельности подразделения, составление графиков сменной работы, мотивация персонала (финансовая и не финансовая), организация тренингов, управление клиентским сервисом, работа с пожеланиями и возражениями, написание и контроль исполнения СОП, ведение документооборота, организация учета товарно-материальных ценностей, проведение инвентаризаций, предоставление отчетности вышестоящему руководству.
Мощности и штат для выполнения вышеуказанных задач:
-Действующий более 6 лет СПА и Фитнес-центры на базе отеля 4*, который создан в 2004 году;
-Существующая база постоянных и потенциальных гостей-клиентов;
-CRM и система учета (1С:Фитнес), маркетинговый бюджет на рекламу и PR;
-Штат из менеджеров, администраторов, SMM-cпециалиста, массажистов (в том числе из Королевства Таиланд), косметологов, персональные тренеры и тренеры групповых направлений, инженеры и мастера чистоты.
-Дружная и сплоченная команда отеля.
Требования:
-Опыт работы в должности менеджера/руководителя СПА или Фитнес-центра от 1,5 лет и более;
-Высшее или среднее профессиональное образование;
-Сильные организационные навыки, умение расставлять приоритеты, самостоятельно ставить задачи и контролировать их выполнение;
-Сервисный подход, высокий уровень клиентоориентированности;
-Умение делегировать и контролировать;
-Умение быстро реагировать на изменения в рынке гостеприимства, спа и фитнес услуг, налоговые изменения, законы и постановления в рамках компетенции.
-Умение работать в режиме многозадачности;
Условия:
-Оформление согласно ТК РФ;
-График работы 5/2;
-Заработная оплата (оклад) + KPI;
-Корпоративная скидка на все услуги отеля;
-Питание;
Присоединяйтесь к команде Wind Rose!
