Оператор колл-центра технической поддержки (не продажи)

Дата размещения вакансии: 29.04.2025
Работодатель: Боковой Сурен Евгеньевич
Уровень зарплаты:
от 120000 до 180000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Что мы предлагаем:

  • Удаленная работа из дома. Работай где удобно!
  • Гибкий график: 5/2 или 2/2, выбирай время с 4:30 до 23:00 по МСК.
  • Минимальная отработка рабочего времени — от 20 и выше часов в неделю.
  • С опытом работы в КЦ
  • Официальное оформление: самозанятость или по ТК РФ.
  • Оплата стажировки.
  • Оплата обучения в случае выхода на линию (если обучение длится более 5 дней)
  • Достойная оплата
  • Выплаты 3 раза в месяц для новичков, после 2 месяцев работы — стандартные выплаты 2 раза в месяц. Быстро и удобно

Обучение: в начале работы и на протяжении всей карьеры:

Для вас мы предлагаем регулярное обучение и возможность повышения квалификации или профессиональной переподготовки в нашем университете

В компании всем сотрудникам, которые отрабатывают норму рабочего времени (от 30 часов в неделю), полагается премия по стажу работы — грейды. Премия выплачивается в месяц начала работы контакт-менеджера в компании от 1 до 3 лет в размере 50%, а для тех, кто проработал в компании от 3-х лет и более — в размере 70% от средней заработной платы за год.

Карьерный рост: (95% наших супервайзеров, 100% рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра) стань супервайзером, рекрутером или менеджером!

Что нужно делать:

  • Принимать входящие звонки.
  • Консультировать по продуктам.
  • Вносить информацию в CRM
  • Только входящие звонки, никаких холодных исходящих

Требования:

  • Для работы вам потребуется компьютер с операционной системой Windows 7 или более новой версии; объём оперативной памяти должен составлять не менее 4 ГБ, а скорость интернета — не менее 10 Мбит/с.
  • Также потребуется гарнитура с микрофоном.
  • Грамотная речь (отсутствие речевых дефектов/акцента)
  • Умение работать с ПК и воспринимать и быстро обрабатывать большое количество информации, работа с возражениями и скриптами.
  • Ответственность, соблюдение всех требований проекта, заполнение и соблюдение рабочего графика, дисциплинированность.
  • Стремление к обучению и развитию