Специалист- эксперт службы качества

Обязанности:

• учет, регистрация и систематизация поступающих обращений клиентов;

• прием и регистрация звонков по телефону;

• контроль сроков рассмотрения входящих заявлений по всем подразделениям СЗФО;

• информирование клиентов о результатах рассмотрения заявлений;

• проверка порядка и наличия рекламной продукции в зоне ожидания клиентов Центра выплат;

• подготовка и отправка данных о загруженности Центра выплат.

Требования:

• образование от среднего специального;
• ПК (MS Office) - уверенный пользователь;
• стрессоустойчивость, клиенториентированность, ответственность, внимательность;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы будет преимуществом, но рассматриваем кандидатов и без опыта работы.

Условия:

• работа в надежной, стабильной компании;
• офис - ул. Полевая Сабировская 49 а (ст.м. Комендантский проспект/ Пионерская);
• график работы пн-пт с 9:30 до 18:00;
• заработная плата — 65 000 руб. (минус НДФЛ), возможны квартальные премии по результатам работы;
• оформление согласно ТК РФ;
• для сотрудников предусмотрены ДМС, льготные условия страхования, специальные предложения от компаний-партнеров (через полгода работы).