Привет! Мы Axis.Moscow — управляющая гостиничная компания, которая поднимает уровень сервиса в апартаментах на максимум.
Сегодня у нас в управлении 11 отелей Локация: центр Москвы. Axis.Moscow - это команда, заряженная на рост и развитие. Мы гордимся тем, что мы делаем!
Наши ценности:
-
Любовь и уважение к сотрудникам;
-
Идеальный, ненавязчивый сервис;
-
Кристальная чистота;
-
Прозрачные и понятные процессы;
-
Современные подходы;
-
Терпимость к ошибкам.
Важно! Вакансия не подходит для совмещения и подработки!
Задачи:
-
Проявлять заботу и внимание гостям: отвечать на вопросы в чатах, отправлять инструкции по заселению и работать по чек-листу;
-
Отвечать на входящие звонки, консультировать гостей по вопросам бронирования;
-
Поддерживать высокий уровень сервиса;
-
Запрашивать обратную связь и отзывы от гостей:
-
После прохождения стажировки помогать руководителю контролировать выполнение задач отделом.
Что мы хотим видеть в тебе:
-
Желание заботиться и помогать каждому гостю в решении всех вопросов;
-
Разговорный английский язык;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Умение ясно и просто формулировать информацию;
-
Ответственный подход к работе;
-
Скоростной интернет;
-
Оперативная память ПК 8ГБ.
Что мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы (вы можете работать из любой точки мира);
-
Сменный график 4\2 (с 8.00 до 16.00 или с 16.00 до 00.00);
-
Оплата 2 раза в месяц без задержек (окладная часть + бонусы);
-
Быстрый карьерный рост до старшего администратора;
-
Эффективная система обучения;
-
5 days off, помимо основного отпуска;
-
Обучение, помощь и поддержка в работе.
