з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Администрирование и сопровождение информационных систем университета;
- Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов;
- Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами;
- Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами;
- Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.
Требования:
- Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL/ITSM);
- Опыт разработки пользовательской документации;
- Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя (желательно знание SQL на уровне написания простых запросов);
- Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации;
- Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость;
- Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде;
- Высшее образование;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития;
- Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ;
- Прозрачная система оплаты, заработная плата «вся белая»;
- Пятидневная рабочая неделя, официальное время с 9.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.
