район Торговая сторона, Бояна улица 7А
ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» – это единый центр по работе с клиентами (ЕЦРК), входящий в структуру ООО «Газпром межрегионгаз». Компания учреждена 15 августа 2024 года, локализована в Великом Новгороде. На данный момент ведётся активный подбор и подготовка высококвалифицированного персонала.
Одна из ключевых функций центра по работе с клиентами – консультирование граждан и сбор обратной связи по вопросам газоснабжения.
Деятельность единого центра по работе с клиентами запускается во всех субъектах Российской Федерации. На первом этапе перевод на централизованное обслуживание клиентов планируется в следующих регионах: Новгородская, Ярославская, Владимирская, Псковская, Самарская, Ульяновская, Тюменская области, а также Чувашия, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Чечня, Мордовия, Республика Марий Эл и Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий автономные округи.
Планируемая численность компании до конца 2025 года составит более 250 сотрудников.
Обязанности:
-
Разработка, актуализация и внедрение методологических стандартов компании;
-
Анализ и оптимизация бизнес-процессов;
-
Подготовка методических материалов, регламентов и инструкций;
-
Консультирование сотрудников по методологическим вопросам;
-
Взаимодействие с другими отделами для согласования процессов;
-
Участие в проектах по улучшению эффективности работы Компании.
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы не менее 5 лет в подразделениях по реализации газа населению или клиентских центрах ГРО;
-
Опыт в методологической работе, бизнес-аналитике, разработке регламентов или смежных областях будет являться преимуществом;
-
Опыт участия в проектах по оптимизации бизнес-процессов будет являться преимуществом;
-
Знание основных требований и норм действующего законодательства РФ, касающегося газоснабжения, поставки и реализации газа;
-
Навыки разработки и описания бизнес-процессов;
-
Умение готовить методические рекомендации, инструкции и регламенты;
-
Опыт проведения обучения или презентаций для сотрудников;
-
Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами данных, ответственность, организованность, ориентация на результат, умение выстраивать конструктивные отношения, работать в команде, ориентация на изменения;
-
Уверенный пользователь ПК: 1С, РЕД ОС, MS Office, PowerPoint.
Условия:
- Интересная работа в стабильной, крупной Компании;
- Комфортные условия труда;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
- График работы: пятидневка, выходные: суббота и воскресенье;
- Место работы: ул.Бояна дом 7А
