улица Богибустон 186
Обязанности:
• Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами в регионе Центральной Евразии.
• Обеспечение эффективного онбординга новых клиентов и внедрения продукта.
• Регулярный мониторинг показателей вовлеченности и удовлетворенности клиентов.
• Идентификация рисков оттока и новых возможностей для развития сотрудничества.
• Проведение обучающих сессий, демонстраций и стратегических встреч с клиентами.
• Сбор и передача обратной связи от клиентов в продуктовую и техническую команды.
• Координация внутренних ресурсов компании для достижения целей клиентов.
• Участие в масштабировании решений в пределах одной сети (upsell, cross-sell).
⸻
Требования:
• Опыт работы в Customer Success, Account Management или B2B-продажах от 2 лет.
• Знание и понимание регионального контекста (страны Центральной Азии, Кавказа и/или Монголия).
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
• Умение работать с несколькими клиентами одновременно (multitasking).
• Навыки работы с CRM-системами и аналитикой (например, HubSpot, Pipedrive, Excel/Google Sheets).
• Владение русским, узбекским языком обязательно, английский — на уровне не ниже Upper-Intermediate.
• Самоорганизация, ориентация на результат и эмпатия.
⸻
Условия:
• Конкурентная заработная плата и бонусы по результатам удержания и расширения.
• 6/1 график работы
• Оплата связи, командировок и инструментов для работы.
• Обучение и доступ к международным практикам Customer Success.
• Работа в международной B2B SaaS-компании с возможностью карьерного роста.
⸻
