от 45000 RUR
Калининград
От 1 года до 3 лет
Ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке
FoodSoul - международная аккредитованная IT-компания. Мы присутствуем на рынке с 2013 года и сейчас являемся одними из лидеров в области разработки ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов.
Какие задачи предстоит решать?
-
Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса.
-
Помогать пользователям в настройке личного кабинета.
-
Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта.
-
Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки.
-
Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.
Для нас важно:
-
Опыт работы в пользовательской тех.поддержке;
-
Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Желание развиваться в IT-сфере.
Будет преимуществом:
- Опыт тестирования ПО;
- Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
- Знание HTML и CSS;
- Техническое образование.
Также немного о нас:
- мы стремимся развивать технические компетенции в каждом сотруднике;
- у нас неформальное и близкое общение, мы за прямые короткие коммуникации и против бесконечных совещаний;
- мы открыто говорим о проблемах и вместе находим решения;
- мы создаем благоприятную обстановку для работы, поддерживаем хорошие отношения внутри команды.
Что мы готовы предложить:
- Удаленный формат работы - работай там, где удобно!
- Участие в реальных продуктах, которые живут и растут;
- Минимум бюрократии и максимум практики;
-
Официальное трудоустройство;
-
Фиксированная оплата труда, соц пакет;
-
Финансовую безопасность: стабильная зарплата + премии;
-
Комфорт: гибкий график, крутой офис в Калининграде при желании;
2/2 по сменам с 7:00 до 19:00 (2 дня), 2 выходных, с 11:00 до 23:00 (2 дня), 2 выходных. -
Дружелюбная команда, и всё по-человечески.
Если хочешь стать частью дружной и активной команды, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате, тогда скорее оставляй свой отклик!
