Специалист Контакт Центра РУДН

Структурное подразделение: Коммерческое управление

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений (без поиска клиентов) – звонки, email, чат
• Консультирование клиентов
• Регистрация полученных обращений в реестр
• Участие в разработке Базы Знаний для сотрудников

Требования:

• Эмоциональная зрелость
• Знание иностранных языков (обязательно знание английского языка – не ниже upper intermediate)
• Высокая ответственность, пунктуальность и самоорганизованность
• Образование не ниже высшего (бакалавриат/ специалист)
• Опыт работы на аналогичной должности
• Внимательность к деталям
• Продвинутый пользователь ПК
• Навык ведения делового общения
• Грамотная речь и четкая дикция
• Быстрая обучаемость
• Работа в команде

Условия:

• Работа по трудовому договору
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 15:00 (возможен не нормированный рабочий день в период приема абитуриентов)
• Офис: м.Беляево / м.Юго-Западная
• Работа в ведущем российском ВУЗе
• Парковка на территории Университета