улица Лужники 24с3
Обязанности:
- Прием, обработка входящих обращений, консультирование клиентов по услугам;
- Выявление и формирование потребностей, работа с возражениями;
- Встреча детей на тренировках, общение с родителями, контроль оплаты абонементов;
- Полное внесение всей информации по клиенту в систему CRM;
- Ведение документооборота и отчетности в соответствии с требованиями внутреннего регламента;
- Составление ежемесячных отчетов
- Администрирование вопроса аренды манежей, турниров и индивидуальных тренировок;
- Подготовка и рассылка исходящей корреспонденции, размещение информации на сайте;
- Подготовка спортивных мероприятий: спортивная концепция, бюджет, бизнес-план и другие необходимые элементы для реализации мероприятия;
- Разработка презентаций/инфографики для новых проектов;
Требования:
• Опыт работы на позиции менеджера по работе с клиентами
• Понимание специфики работы с базой клиентов
• Понимание специфики довода родителя до бесплатного пробного занятия, устраиваемого в школе
• Грамотная речь
• Навыки презентаций
• Уверенные навыки работы с возражениями
• Креативность
• Коммуникабельность
• Умение творчески мыслить и находить нестандартные решения
• Доброжелательность
• Понимание футбольной индустрии и интерес к футбол [большой плюс в работе]
Условия:
- Официальное трудоустройство
- График работы 5/2
- Перспектива карьерного роста
- Бесплатное посещение некоторых матчей ФК "Спартак Москва"
- Финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом, зависят от опыта
- Офис в VIP-ложе главной арены страны БСА "Лужники" с кофе и печеньками
- Молодой и дружный коллектив
