Вакансия: Координатор контроля качества ("Айболит")
Кто такой "Айболит" в нашей системе?
Это координатор, который не наказывает, а лечит — работает с брокерами, допустившими ошибки, и помогает им вернуть порядок, навык и уверенность. Ты обучаешь, сопровождаешь и даёшь второй шанс.
Задачи координатора "Айболита":
1 раз в неделю проводить Zoom-встречи с нарушителями:
разбор допущенных ошибок
разъяснение регламентов
составление плана исправления
Проводить экзамены для брокеров, допустивших грубые или системные нарушения:
по CRM
по скриптам и циклам
по регламентам ведения заявок и сделок
Посещать экзамены стажёров в период адаптации:
оценка уровня подготовки
участие в принятии решения о допуске к работе с клиентами
Что мы ждём от кандидата:
Понимание стандартов качества и структуры работы
Умение объяснять, обучать, направлять
Стрессоустойчивость, корректность и системность
Желание развивать людей и укреплять команду
Что предлагаем:
Гибкий формат: 2–3 дня в неделю активной работы онлайн
Влияние на культуру и качество всей команды
Возможность совмещать с основной деятельностью
Поддержку, инструкции и чёткую систему
Хочешь стать тем, кто помогает брокерам "вылечить" воронку и вернуться в строй сильнее?
