Главный специалист по мониторингу качества услуг / анализу эффективности бизнес процессов

Дата размещения вакансии: 29.04.2025
Работодатель: МКС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Старый Оскол
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ООО «МКС» с 2017 года является многофункциональным общим центром обслуживания Группы компаний МЕТАЛЛОИНВЕСТ и в настоящее время оказывает профессиональные услуги по сопровождению функций: бухгалтерский и налоговый учет, учет по МСФО, казначейство, персонал, контакт-центр, закупки, сбыт, юридическая поддержка, экономическая безопасность, страховая защита, бюджетирование, сопровождение экспортно-импортных операций, организация деловых поездок и др.

Обязанности:

  • Работа в рамках инцидент менеджмента (анализ ошибок, проведение встреч для их разбора, формирование предложений по изменениям процессов для исключения ошибок, контроль реализации корректирующих мероприятий исполнителями);

  • Консолидация и контроль реализации мероприятий в рамках программы по повышению эффективности процессов;

  • При необходимости проведение анализа процессов "как есть", формирование предложений по улучшению, формирование описания целевых процессов и их согласование с заинтересованными сторонами;

  • Описание бизнес-требований / ТЗ для автоматизации / роботизации процессов при выявлении потребности.

Требования:

  • Высшее образование;

  • Опыт работы в ОЦО, роботизации (на уровне предложений) процессов, формирования дашбордов будет преимуществом.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ ;
  • Социальный пакет, включая ДМС;
  • Программа корпоративных скидок.

Похожие вакансии: Старый Оскол