Наш клиент компания в сфере финтех находится в поиске "Team Lead"
Обязанности:
-
Разработка и внедрение дорожной карты развития процесса управления уровнем ИТ-услуг в рамках крупной группы компаний;
-
Унификация подходов и процессов для поддержки ИТ-стратегии;
-
Развитие BI-инструментов и аналитической отчетности для руководства ИТ-блока;
-
Постановка требований к автоматизации ИТ-процессов (включая ITSM-системы), контроль реализации;
-
Стандартизация описаний процессов и проведение регулярного обучения участников;
- Управление процессными рисками, реализация корректирующих мероприятий.
Требования:
-
Высшее образование (техническое или экономическое);
-
Опыт работы от 3 лет в роли менеджера ИТ-процессов (управление SLA, инцидентами, заявками на обслуживание);
-
Опыт взаимодействия с ITSM-платформами: постановка задач на доработку, разработка требований;
-
Пройденное обучение по процессному управлению (ITSM);
-
Умение работать с технической документацией, знание английского языка на уровне чтения и перевода со словарём;
-
Желателен опыт работы в ИТ-подразделениях финансовых или кредитных организаций.
Условия:
- Оформление по ТК РФ (в аккредитованную ИТ компанию).
- ДМС со стоматологией.
- Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng.
- Гибридный формат работы (1-2 дня офис).
- Техника для работы.
