Специалист технической поддержки

170 городов 280 фирменных магазинов 9000+ сотрудников

25 фабрик по производству спецодежды, обуви, средств защиты

ООО "Восток-Сервис-Амур" – дальневосточный филиал группы компаний «Восток-Сервис». Основной офис в г. Хабаровске. Филиал имеет собственные представительства в городах.

Почему "Восток-Сервис"?

• Уверенность в завтрашнем дне: оформляем по ТК РФ, зарплата белая, оплачиваем отпуск, больничные листы. Два раза в год выплачиваем мат.помощь на детей 1 сентября и к Новому году. Два раза в год выплата денежного вознаграждения школьникам за хорошую и отличную учебу от 4 до 5 тыс.руб.
• Привлекательные условия: есть собственная просторная обеденная комната со всей необходимой техникой, массажные кресла, просторный и светлый офис, удобные рабочие места.
• Бонусы: для сотрудников компании разработана программа лояльности на продукцию компании, всем сотрудникам производится компенсация мобильной связи от 500 рублей.

Обязанности:

• Функционал выделен в отдельную вакансию из обязанностей другого сотрудника в связи с увеличением объёма работы. Куратор полностью проведёт передачу дел и будет курировать работу на время испытательного срока нового кандидата и останется руководителем нового сотрудника.
• Покупка оборудования - ПК, офисная техника, ТСД, техника хоз: выписка счетов, оформление доверенностей, проверка комплектности, передача данных в бухгалтерию для внесения в личные карточки сотрудников; контроль за обслуживанием (к примеру, чистка ПК, гарантийный ремонт, заправка картриджей и тд.).
• Провайдеры интернет – контроль начислений, заключение/расторжение договоров, ведение реестра договоров, подача и заявок в тех.поддержку
• Провайдеры связь - контроль начислений, заключение/расторжение договоров, ведение реестра договоров, регистрация СИМ-карт на Госуслугах
• Видеонаблюдение – контроль работоспособности, сопровождение установки новых камер, покупка оборудования, в случае поломки отправка заявок подрядчику.
• Подрядчик «телефония» - формирование, контроль выполнения заявок, покупка и ТЗ для настройки телефонов, заполнение телефонного справочника (актуализация данных, сверка с отделом кадром).
• Подрядчик «1С Хабаровск» – контроль выполнения заявок, постановка задач на основании обращений от сотрудников ВСА (первичный анализ).
• Подрядчик «1С Центральный офис г. Москва» контроль выполнения заявок, постановка задач на основании обращений от сотрудников ВСА (первичный анализ),
• Адресное хранение – контроль выполнения условий: стабильный интернет, Wi-Fi, настройка ТСД.
• Подрядчик «серверы, ПК» – контроль выполнения заявок, постановка задач на основании обращений от сотрудников ВСА (первичный анализ), сопровождение и контроль исполнения задач при плановом визите.
• Подрядчик «СКУД» - сопровождение установки (договор, счет), настройка доступов пользователей, выдача ключей, ежедневная проверка несанкционированных доступов.
• Подрядчик «Электронная очередь» - покупка оборудования, формирование ТЗ для настройки терминалов, талонов.
• Покупка лицензий - серверные платформа обучения, платформа лояльности клиентов, CRM и тд. (согласование покупки, контроль установки).
• Ведение реестров и помощь в регистрации всех учётных записей - формирование ТЗ для создания УЗ новым сотрудникам (ПК, 1С, CRM, эл.почта, платформа обучения, доступы к служебным папкам и тд), блокировка пользователей. Всего 140 КП из них 60 в Хабаровске, остальные удаленно.
• Ежегодное заполнение блока IT в бизнес-плане.

Требования:

• Опыт работы в области ИТ техническая поддержка на первой и\ли второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 1 года.
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Отличные коммуникативные навыки.
• Ответственность, самоорганизованность, внимательность, пунктуальность.
• Высшее техническое образование приветствуется.

Условия:

• место работы: г. Хабаровск, Пр-т 60-летия Октября, 190Б, строение 1. (Легко добираться: мы находимся между остановками "Большая" и "Автопарк.
• пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (СБ/ВС- выходной)
• заработная плата выплачивается 2 раза в месяц 15 и 30 числа.
• зарплата 100% белая 90000( в т.ч. ежемесячные премии, все надбавки) руб.: на руки за вычетом НДФЛ- 78300руб.
• со второго квартала работы сотруднику (по итогам работы) может быть начислена квартальная премия 14000: на руки за вычетом НДФЛ 12180р
• ежемесячная компенсация мобильной связи 2000 рублей.

• *На территории предприятия курить запрещено.

  Мы будем рады вашему отклику и, при обоюдном интересе, примем Вас в наш коллектив.

• В случае большого опыта в сфере ИТ (от 3 лет) и/или вы можете взять на себя функционал больше чем в вакансии (как системный администратор), готовы обсудить уровень зарплаты отличный от указанной в вакансии.