Менеджер отдела контроля качества

Шашлык Hits - это команда единомышленников! Мы любим вкусную еду и хотим поделиться ей со всем городом! Приглашаем в свою команду активного и амбициозного менеджера отдела контроля качества. Нет опыта, но есть большое желание учиться чему-то новому? Работал/а на такой же должности, но хочется развиваться и повысить уровень жизни? Тогда тебе к нам!

Обязанности:

​

• Обзвон клиентов по жалобам

• Проверка заказов с еженедельным отчетом

• Просмотр камер видеонаблюдения в спорных ситуациях, с фиксацией нарушений по регламенту

• Прослушка звонков в спорных ситуациях, с фиксацией нарушений по регламенту

• Сведение отчетности по качеству работы подразделений

• Ведение отчета по штрафам ежедневно

• Проведение контрольных закупок

• Работа с Яндекс картами (контроль рейтингов, ответы пользователям, решение спорных ситуаций, подача апелляций)

• Проверка отмененных заказов

• Перевод или возврат клиентов на сайт

• Контроль качества готовой продукции на соответствие

• Контроль качества упаковки, контроль маркировки продукции

• Изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции или скорости доставки

Требования:

- Опыт работы на схожей должности ОБЯЗАТЕЛЕН

• Усидчивость
• Ответственное отношение к поставленным задачам
• Соблюдение дедлайнов
• Нахождение на связи в нерабочее время, в случае экстренных ситуаций
• Многозадачность
• Готовность работать по стандартам компании

Условия:

• График работы: 2/2 (после обучения и испытательного срока )
• Возможность работать из дома: гибридный график
  (после обучения и испытательного срока )
• С 11:00 до 23:00
• Есть фиксированная ставка за смену + KPI и бонусы компании
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Трудоустройство по ТК РФ по желанию, после испытательного срока.
• Оплачиваемая стажировка
• Обучение с опытным наставником
• Молодой и дружный коллектив
• Скидки для сотрудников
• Корпоративная связь

Если Вы готовы присоединиться к нашей команде- пишите "шашлык" в сопроводительном письме! Мы ждем именно тебя!