Комьюнити-менеджер

«Школа 21» — образовательная инициатива Сбербанка, наша миссия - помочь найти любимое дело в цифровом мире и подготовить квалифицированные кадры для цифровой трансформации страны.

Что мы делаем:

Готовим специалистов в области цифровых технологий по образовательной методологии без менторов, без лекций, без оценок. В основе методики лежит метод peer-to-peer («равный равному»). Это приобретение знаний через массовое сотрудничество и самостоятельный поиск решений. Работая над проектом каждый участник постоянно переключается между двумя ролями: тренера и ученика. Сначала помогают ему, потом помогает он и наоборот. Знания участники черпают друг от друга, либо из открытых интернет-источников.

Что у нас есть:

• ​​​​​​​качественные и уникальные образовательные продукты (делаем с душой и огромным вовлечением) на собственной ИТ-платформе;
• команда профессионалов, идущих к одной цели;
• масштабы (наши филиалы уже есть во многих городах и мы не планируем останавливаться);
• невероятные участники обучения (их уже более 8600 человек).

Для сопровождения участников на всем образовательном пути мы в поиске комьюнити-менеджера для работы в филиале в городе Новосибирск.

Это предложение для вас, если вы:

• Имеете высшее образование;
• Любите и умеете работать с людьми! Умеете объединять людей вокруг идеи, знаете, как помочь участникам сообщества раскрыть свой потенциал;
• Имеете опыт в привлечении аудитории в сообщество, знакомы с различными инструментами привлечения;
• Имеете опыт в координации образовательного процесса с соблюдением разработанных стандартов;
• Умеете собирать обратную связь, проводить интервью с участниками и критически оценивать информацию;
• Готовы помогать участникам в решении сложных вопросов и конфликтных ситуаций;
• Умеете выстраивать коммуникацию, четко формулировать свою идею и доносить ее до окружения;
• Умеете планировать активности и организовывать различные мероприятия для участников;
• И, конечно, имеете интерес к сфере IT, желание изучать и разбираться в этой сфере.

Точно готовы рассматривать резюме, если:

• Был опыт работы на Edtech-рынке.
• Был опыт построения комьюнити или работы с волонтерским движением.

Основные задачи:

• Обработка заявок на обучение (обзвон участников, проведение установочных онлайн встреч и т.д.);
• Сопровождение участников на всех этапах (контроль и соблюдение дедлайнов, контроль выполнения правил школы, помощь в нестандартных ситуациях, проведение корректирующих бесед);
• Работа с сообществом, регулярное взаимодействие с участниками, формирование и поддержка студенческих клубов (клубы по интересам).
• Сбор обратной связи от участников и ее проработка;
• Работа с волонтерским корпусом, студенческими клубами (организация деятельности, соблюдение регламентов, проведение встреч и т.д.);
• Кросс-функциональное взаимодействие (переговоры, выстраивание процессов);
• Организация, сопровождение и проведение мероприятий;
• Работа с документами.

Из бонусов и условий:

• Официальное оформление;
• Потрясающий кампус;
• Классная и молодая команда с горизонтальной коммуникацией и уважением к качественным аргументам;
• Очень крутые участники;
• Работу в компании, которая имеет статус ИТ-компании;
• Медицинское страхование ДМС с первого месяца работы;
• Льготы по ипотеке для сотрудников;
• Бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки от компаний-партнеров;
• Возможность наработать крутой опыт в крутом проекте в команде профессионалов;
• Стильный корпоративный мерч.