улица Лужники 24
О компании:
Мы - сервис доставки премиальной домашней еды «Шеф-повар на каждый день». Готовим из лучших продуктов, создаём вкусные и полезные блюда.
Кого мы ищем:
Ответственного и внимательного сотрудника, который станет «лицом» нашего сервиса для гостей. Человека, который умеет не просто принимать заказы, а создавать атмосферу заботы и доверия, поддерживать обратную связь и обеспечивать безупречное качество сервиса.
ОБЯЗАННОСТИ
-
Принимать и учитывать заказы от гостей, обеспечивая точность и своевременность.
-
Собирать и анализировать обратную связь от клиентов, помогать быстро решать вопросы и улучшать сервис.
-
Формировать и отправлять информационные рассылки гостям (акции, новости, персональные предложения).
-
Красиво и аккуратно упаковывать заказы, готовить их к передаче курьерам.
-
Передавать заказы курьерам и контролировать своевременную доставку.
-
Периодически сводить отчёты по заказам, обратной связи и другим ключевым показателям.
-
Работать в тесном взаимодействии с операционным менеджером, шеф-поваром и собственником бизнеса.
ТРЕБОВАНИЯ
-
Внимательность к деталям и умение отвечать за результат.
-
Умение общаться с клиентами и поддерживать дружелюбный и профессиональный тон.
-
Опыт работы с заказами и клиентским сервисом будет преимуществом.
-
Навыки работы с мессенджерами для рассылок и xls.
-
Организованность и умение работать в команде.
ЧТО МЫ ЦЕНИМ -
Клиентоориентированность - вы понимаете, что сервис - это сердце нашего бизнеса.
-
Проактивность и желание делать сервис лучше каждый день.
-
Чёткое выполнение задач и внимание к качеству
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ
-
Работу в дружной и профессиональной команде.
-
Развитие,профессиональный рост и рост в деньгах.
-
Возможность влиять на качество премиального сервиса.
-
Гибкий график и комфортные условия работы.
- Если вы дочитали до конца и способны написать в ответном письме почему важно, чтобы клиенты были счастливы, то мы организуем с вами встречу! Спасибо. Ждём вас!
