Оператор социальных сетей

Загородный курорт-отель высокого уровня обслуживания (4*) "ДОМ У МОРЯ", расположенный в Выборгском районе Ленинградской области на побережье Финского залива (пос. Озерки, 90 км от Санкт-Петербурга и 47 км от Зеленогорска), приглашает в свою команду Оператора социальных сетей

Место работы в Санкт-Петербурге , возможно после испытательного срока работа удалённо с выездом в офис 1-2 раза в неделю.

Обязанности:

• приём и обработка запросов/ бронирований, общение с гостями посредством CRM системы Битрикс24
• консультирование Гостей по всем интересующим вопросам (стоимость размещения, дополнительные услуги, акции, подарочные сертификаты и др.);
• прием претензий и других обращений Гостей с оформлением в нашей CRM;

Требования:

• среднее проф./высшее образование;
• грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• знание программ MS office;
• опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года.
• знание CRM систем будет преимуществом

Условия:

• сменный график 2/2 (день) с 9:00 до 21:00

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• офис в бизнес-центре класса А;

• выплаты 2 раза в месяц

• % от продаж (мотивационная система)