Менеджер проектов (направление контроля качества логистики)

Вам предстоит:

• Планирование и реализация мероприятий, направленных на улучшение сервиса доставки: как внешних (получение гарантий соблюдения SLA от подрядчиков, повышение уровня их сервиса), так и внутренних (доработки систем, оформление задач на исправление ошибок).
• Разработка и организация мониторинга критериев качества работы 3PL-провайдеров по различным направлениям: стандартные доставки, крупногабаритные, экспресс.
• Выявление ошибок в логике работы информационных систем компании, ошибок во взаимодействии с партнёрами по API.
• Оптимизация процессов, создание инструкций и регламентов.
• Приоритезация задач по проработке ТЗ, по проверке гипотез с целью улучшения показателей качества логистики.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Знание рынка логистики B2C, особенностей работы крупнейших служб доставки.
• Опыт работы в электронной коммерции, маркетплейсах, крупных курьерских службах.
• Умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, гибкость, готовность к изменениям.
• Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы).
• Понимание основных критериев качества услуги доставки.
• Аналитический склад ума.