Управляющий

Обязанности:

• Организация и управление операционной деятельностью Центра;

  Планирование, анализ, контроль и реализация финансовых показателей (управление бюджетом - доход/расход), составление стратегии по увеличению выручки на год/квартал/месяц. Обеспечение выполнения личных и общих плановых показателей сотрудников и Центра;

  Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама. Маркетинг (взаимодействие с администраторами и маркетологом, постановка задач по ведению соц. сетей, контроль их выполнения). Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события Центра. Мониторинг конкурентной среды;

  Организовывать мероприятия по продвижению услуг Центра, внедрять новые услуги и обеспечивать их продвижение (полный цикл);

  Координация хозяйственного процесса (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в центре);

  Формировать команду, развивать и обучать сотрудников;

  Создавать комфортные условия труда, поддерживать высокую лояльность и вовлеченность персонала;

  Управление персоналом (подологи, администраторы, клиринг): подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач;

  Работа с клиентской базой (обзвон негативных отзывов, аналитика потерянных клиентов и их возврат);

  Контроль обеспечения записи на услуги Центра, составление графиков подологов и администраторов; Обеспечен записи подологов не менее 90%;

  Участие в улаживании вопросов, связанных с претензиями клиентов;

  Организация и обеспечение обучающих процессов (курсов) Центра;

  Организация поиска и подбора слушателей на обучающие курсы проводимые в Центре;

  Организация оснащение материальной базы и подготовку учебных, информационных и методических материалов (подготовка классов, оборудования, оснащение учебными материалами, сертификатами т.п.). Осуществления контроля за своевременностью и полнотой оплаты. Контроль и правильное расходование средств на обучение в соответствии с утвержденным бюджетом и финансовым планом.

Требования:

• Высшее образование;

  Опыт работы управляющим или помощником управляющего от одного года;

  Выполнение плановых финансовых показателей;

  Работа на результат, навыки антикризисного управления;

  Критическое мышление, системность, отличные аналитические способности;

  Энергичность и позитивный взгляд на мир;

  Грамотная речь, знание делового этикета;

  Высокие навыки командной работы;

  Коммуникабельность, инициативность;

  Лидерские и организаторские качества;

  Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы - 6/1; Обучение.

  Стабильная работа в постоянно развивающейся компании;

  Возможность профессионального и карьерного роста и развития;

  Дополнительная информация при личном собеседовании с руководителем.