Обязанности:
-
Приём входящих заявок с формы сайта, чатов и почты.
-
Проверка правильности заполнения данных, первичная сортировка.
-
Внесение заявок в CRM-систему или таблицу учёта.
-
Передача заявки в нужный отдел или ответственному менеджеру.
-
Отправка шаблонных ответов клиентам (подтверждение приёма заявки, уточнение данных).
-
Контроль за статусом заявки: чтобы ничего не потерялось.
-
Ежедневный короткий отчёт по проделанной работе.
Требования:
-
Уверенное владение ПК и мессенджерами.
-
Внимательность, ответственность, системность.
-
Спокойная письменная речь и грамотность.
-
Умение работать с таблицами (Excel, Google Sheets).
-
Опыт в администрировании или обработке заявок будет плюсом.
Условия:
-
Удалённая работа из любой точки.
-
График: 5/2 или 2/2, по 4–6 часов в день (по договорённости).
-
Стабильная почасовая оплата.
-
Обучение и инструкции по каждому этапу.
-
Возможность роста до координатора отдела или менеджера по работе с клиентами.
