от 75000 до 115000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём входящих звонков и почтовых сообщений, бронирование номеров по заявкам, полученным по телефону, факсу, почте и через ресепшен.
- Решение всех вопросов, связанных с поселением, регистрацией и обслуживанием гостей (в т.ч. финансовые расчеты), созданием комфортных условий для их проживания и удовлетворения их просьб.
- Выдача горничным заданий на уборку номерного фонда, служебных и общественных помещений гостиницы; контроль качества уборки и готовности номерного фонда к заселению.
Требования:
- Высшее (н/высшее) образование (профильное - преимущество)
- Английский язык (на уровне разговорного)
- Высокое чувство ответственности
- Хорошие навыки коммуникации (устно и письменно)
- Навыки работы с оргтехникой (факс, ксерокс, сканер, принтер и т.п.), владение ПК (Microsoft Office Windows / Excel, Outlook (электронная почта), Internet Explorer и др.
- Опыт работы в гостинице - преимущество
Условия:
- Небольшой отель на 30 номеров в центре Москвы (менее 100 м от ст./м «Новокузнецкая») с высоким уровнем обслуживания гостей;
- Обычный график работы: сутки через трое (7-8 смен в месяц); в период отпусков (лето): сутки через двое (9-10 смен в месяц);
- Смена – 10 000 рублей (до вычета НДФЛ -13%) + премии (при высокой загрузке) + надбавки;
- Покупка форменной одежды за счет работодателя, бесплатное питание;
- Прохождение периодических медосмотров за счет работодателя;
- Оформление согласно ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
- Небольшой, но очень дружный коллектив.
