Rogaška Slatina
Обязанности:
-Ответственность за безупречную операционную деятельность отеля: организация и контроль работы всех департаментов: служба приема и размещения, клиника, ресторан, хаус – кипинг (40 человек в управлении)
-Выстраивание и контроль операционных процессов: планирование и распределение обязанностей, мониторинг исполнения, решение конфликтных ситуаций
-Формирование и развитие команды: подбор, обучение, мотивация.
-Курирование сервиса: развитие культуры персонализированного подхода, контроль стандартов.
-Личное участие во взаимодействии с гостями — до 50% рабочего времени (встреча, общение, контроль удовлетворенности, решение возникающих вопросов и проблем.)
-Аналитика работы отеля: составление отчетов, бюджетов, планов.
-Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками, госорганами.
-Поддержание внешнего и внутреннего порядка отеля: контроль за чистотой, составление и мониторинг реализации планов реноваций и обновлений здания и прилегающей территории
-Выполнение поручений управляющего: планирование мероприятий, подготовка к приезду ВИП-гостей, составление должностных инструкций и другие организационные задачи.
Требования:
-Опыт работы в отеле на позициях менеджера или в управлении (от 2 лет)
-Знание всех процессов гостиничного бизнеса , стандартов VIP сервиса и этикета общения с гостями
- Навыки работы с инструментами финансовой аналитики и программным обеспечением
-Развитые лидерские и коммуникативные навыки
-Знание английского языка — Upper-Intermediate и выше
-Готовность принимать участие в любом процессе (от подачи кофе до подписания договора)
Условия:
-
Полная занятость, График 5/2,
Отель работает круглогодично.
Привлекательная заработная плата — от 2.000 евро (по результатам собеседования) после вычета налогов.
Мы предоставляем жилье и питание на сменах.
Медицинский полис.
Полная помощь в организации визы и переезде.
-
Преимущества работы:
-
Работа в небольшом бутиковом отеле на 20 номеров, который занимает лидирующие позиции на курорте.
Возможность работать с ВИП-гостями и развивать свои профессиональные навыки.
Быстро развивающаяся компания с возможностью реализации творческих идей в построении бизнеса и развитии гостиничного сервиса.
Дружный и дружелюбный коллектив
Опыт жизни, работы и путешествий в Европе
