ООО «АЙКОН-СИСТЕМА» основана в 2006 году и за годы своей работы зарекомендовала себя как профессионал на рынке промышленного оборудования, строительства и технического обслуживания заправочных станций. Мы являемся крупнейшим импортером оборудования для АЗС в России. Наши продукты и услуги пользуются высоким спросом, а компания успешно развивается в условиях быстро меняющегося рынка.
Обязанности:
-
Проверка интернет-заказов на соответствие заявленным стандартам и требованиям (проверка правильности данных, формата заказов, наличия необходимых документов).
-
Взаимодействие с клиентами для уточнения и подтверждения деталей заказов (переписка по email, телефонные звонки).
-
Контроль за выполнением сроков обработки заказов, а также их успешной обработкой в системе.
-
Обработка и разрешение возникающих вопросов, связанных с оформлением и доставкой заказов.
-
Ведение отчетности по выполненным заказам, составление и передача статистических данных по заказам.
-
Своевременное уведомление клиентов о статусе их заказов, предоставление актуальной информации о доставке и оплате.
-
Работа с внутренними системами компании для отслеживания состояния заказов.
-
Поддержка и улучшение качества обслуживания клиентов, выявление и разрешение возможных проблем в процессе работы с заказами.
-
Взаимодействие с другими отделами компании (склад, логистика, бухгалтерия) для оперативного решения проблем.
Требования:
-
Внимательность, аккуратность и ответственность в работе с данными.
-
Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью.
-
Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь.
-
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, интернет, почтовые системы).
-
Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой нагрузки.
-
Готовность к обучению и развитию в сфере e-commerce и логистики.
-
Желание работать в стабильной компании с возможностью карьерного роста.
Условия:
-
Удаленная работа с гибким графиком.
-
Конкурентоспособная заработная плата с регулярными выплатами.
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
-
Доступ к обучающим материалам и тренингам.
-
Дружелюбная атмосфера в команде и поддержка коллег.
-
Стабильная и развивающаяся компания с более чем 15-летним опытом на рынке.
-
Возможность участия в корпоративных мероприятиях и командах.
-
Доступ к современным инструментам и ресурсам для выполнения задач.
