улица Бахрушина 10с1
Банк Глобус (АО) является универсальным Банком и оказывает полный спектр услуг высокого качества, как для физических, так и для юридических лиц.
Нам - 30 лет!
За эти годы Банк прошел насыщенный событиями путь и никогда не останавливался в своем развитии! Долгие годы успешной деятельности Банк неизменно осуществляет свою деятельность в рамках строгого соблюдения законодательства Российской Федерации и применимых международных норм, соблюдает традиционные деловые ценности, абсолютно надежен в соблюдении интересов Клиентов и Партнеров!
Мы дорожим своей безукоризненной репутацией – нашим главным достоянием и высшей ценностью.
Банк развивается и продолжает предлагать своим клиентам новые форматы работы. Поэтому мы ищем в нашу дружную команду активных специалистов на позицию Менеджера контакт-центра.
Обязанности:
Прием обращений клиентов Банка по всем каналам связи;
Первичное консультирование клиентов по продуктам Банка;
Помощь клиентам в различных вопросах;
Навигация клиента в подразделение, соответствующее теме обращения клиента;
Ведение базы обращений и контроль своевременной обратной связи.
Требования:
Образование: высшее (приветствуется экономика. финансы, бухучет);
Опыт холодного привлечения клиентов МСБ на обслуживание в Банк;
Знание банковских продуктов для ЮЛ и ФЛ;
Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет;
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
Уверенное владение ПК и офисными программами, опыт работы с CRM-системами;
Ответственность и внимательность к деталям;
Условия:
- Работа в стабильном уверенном Банке!
- Полное соблюдение трудового законодательства;
- График 5/2, с 9-30 до 18-30, пятница - сокращенный день;
- Возможность развиваться и приобретать новые навыки и знания;
- отличный коллектив!
