Оператор call-центра

Optimo — это программное обеспечение для управления продажами и запасами для малых и средних предприятий. Мы являемся частью экосистемы Digital Area. Digital Area — ведущая компания в Грузии за пределами банковской экосистемы, основанная в 2018 году Bank of Georgia Group. Мы успешно функционируем в Грузии уже более 4 лет и обслуживаем до 3000 клиентов.

С 2023 года мы вышли на рынок Узбекистана. На данный момент мы активно ищем оператора колл-центра в нашу команду в Ташкенте.

Чем вы будете заниматься:

• Работать с клиентами в чатах и по телефону (исходящие звонки по оставленным заявкам).
• Помогать клиентам — отвечать на их вопросы и решать возникающие ситуации.
• Консультировать по продуктам и услугам компании.
• Информировать клиентов о новых предложениях, акциях и возможностях.
• Обрабатывать сложные ситуации и находить оптимальные решения.
• Вести отчетность по обращениям и результатам работы.

Требования:

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание узбекского и русского языка, грамотная речь и хорошая дикция.
• Отличные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать с командой.
• Знание русского и узбекского языков.

Условия:

• График: с 10:00 до 19:00, 5-дневная рабочая неделя.
• Суббота — удаленно, 4 рабочих часа.
• Перспектива развития и карьерного роста вместе с компанией.
• Прозрачная система оплаты труда.
• Дружный коллектив, с которым приятно сотрудничать.