Продуктовый\Бизнес аналитик Junior

Проект направлен автоматизацию мобильных сервисов в сфере урегулирования убытков.

Основная цель – разработка и внедрение функционала, который позволит клиентам и экспертам эффективно взаимодействовать через мобильное приложение, а также интеграция этого приложения с виртуальными ассистентами для улучшения клиентского опыта.

Обязанности

• Разработка аналитических материалов для процессов автоматизации мобильных сервисов для клиентов в части постпродажного обслуживания внутри приложения и других фичей для увеличения MAU приложения;
• Сопровождение и документирование бизнес требований для автоматизации процессов мобильных сервисов для клиентов в части постпродажного обслуживания и других фичей для увеличения MAU приложения;
• Взаимодействие с поставщиками решений;
• Разработка схем и бизнес процессов поспродажного обслуживания внутри компании по всей продуктовой линейке;
• Тестирование разработанного функционала и проведения показа выполненной работы заказчикам;
• Консультирование проектной команды в ходе разработки (контроль реализованной функциональности, функциональное тестирование разработок, адаптация требований);
• Методологическое сопровождение бизнес-процессов;
• Анализ и моделирование бизнес-процессов;
• Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов и решений по автоматизации с учетом развития продукта в экосистеме Сбер;
• Разработка проектной документации (техническое описание и спецификация внедряемых решений);
• Проведение бизнес анализа рыночной и конкурентной ситуации в рамках своего продукта, выявление потребности клиентов/проведение cus dev.

Требования

• Программные продукты Microsoft Office, Lotus Notes, Oracle, Jira, Confluence, Miro, Microsoft PowerPoint и иные, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей;
• Знания методик описания бизнес-процессов;
• Умения выстраивать отношения с заказчиком и исполнителем;
• Умения создавать «сквозные» бизнес-процессы, этапы которых исполняются в различных системах, умение визуализировать информацию;
• Умения адаптировать требования в задачи и детализировать их;
• Знания процессов разработки в целом, понимание роли и места требований, архитектуры и проектирования в соответствующих процессах;
• Знания современных практик и подходов к разработке ПО;
• Умения решать поставленные задачи в запланированный срок;
• Внимание к деталям, ответственность, аккуратность, аналитическое и системное мышление.

Условия

• Гибридный формат работы (современный офис в Москве в пешей доступности от метро Проспект мира);
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.