Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• консультирование клиентов об условиях перевозки, сроках и стоимости доставки грузов, включая надбавки (негабарит, тепло, обрешетка и тд), наличии услуги автоэкспедирования и ее стоимости в любом из филиалов ООО "ЖелДорЭкспедиция";
• ведение договорной работы в ОП, подготовка договора-оферты для клиентов, ведение учета наличия договоров и прилагающих к нему документов по филиалу;
• осуществление информационного оповещения клиентов по выгрузке;
• организация работы с письмами об изменениях по товарно-транспортным накладным, внесение в сводную таблицу информации;
• оформление документации на отправку груза - перенесение информации из акта приема передачи грузобагажа;
• формирование в программе ТРАНСНЕТ авто/вагоноотправки;
• формирование плана на выгрузку/погрузку транспортного средства, фиксирование результатов выплнения планов на выгрузку/погрузку ТС;
• формирование пакета сопроводительных документов клиента для отправки согласно типовых правил "Перевозка документов".
• и иные обязанности по должности.

Требования:

• должен знать правила составления и согласования договоров на оказание услуг доставки, правила регистрации договоров в программе ТРАНСНЕТ через форму "ОРК/Регистрация договоров";
• должен знать правила приема писем об изменении данных в Товарно-транспортных накладных, регистрация в программе ТРАНСНЕТ в форме "Работа с клиентом";
• должен знать порядок оповещения клиента о прибытии груза, калькулятор стоимости ТТН+Авто и прочие формы;
• должен обладать приемами и методами делового администрирования.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18:00