Группа компаний «Вираж» — лидер на российском рынке технических товаров, работающая с 1992 года. Мы предлагаем более 100 тысяч товаров, включая светотехнику, инструменты, сантехнику и запчасти для автомобилей. Для поддержки и развития нашего интернет-магазина мы ищем Помощника в интернет-магазин.
Обязанности:
-
Обработка заказов в системе интернет-магазина (прием, оформление, контроль статусов).
-
Коммуникация с клиентами через телефон, электронную почту и мессенджеры (консультирование, решение вопросов).
-
Подготовка и обновление информации о товарах на сайте (описания, характеристики, наличие).
-
Обработка возвратов и обменов, взаимодействие с клиентами по этим вопросам.
-
Помощь в продвижении акций и новинок через онлайн-каналы (сайт, социальные сети, email-рассылки).
-
Ведение отчетности по заказам и взаимодействие с отделами склада и логистики.
-
Контроль сроков доставки и качество обслуживания клиентов.
Требования:
-
Без опыта работы — мы готовы обучить!
-
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, мессенджеры).
-
Ответственность и внимательность, аккуратность при работе с информацией.
-
Хорошие коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами.
-
Готовность к обучению и развитию в сфере интернет-торговли.
-
Способность работать в команде и достигать поставленных целей.
Условия:
-
Удаленная работа с гибким графиком.
-
Конкурентная заработная плата.
-
Корпоративные скидки на товары и услуги компании (включая автосервис, тренажерный зал и запчасти).
-
Возможности для карьерного роста и развития.
-
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
-
Дружный и профессиональный коллектив, работа в стабильной компании с 30-летним опытом.
