Специалист 1 категории контакт-центра

Обязанности:

• Прием входящих и осуществление исходящих звонков по направлениям деятельности;
• Телефонное информирование и консультирование по вопросам оказания мер социальной поддержки, социальных и иных выплат жителям Москвы;
• Максимальное решение вопросов заявителей с первого контакта;
• Предоставление полной и качественной информации;
• Работа в системе телефонии и информационных базах;

Требования:

• Опыт работы в системе МФЦ, СФР, ПФР или аналогичных организациях;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в команде;
• Высокий уровень стрессоустойчивости;
• Навыки работы на ПК и с офисными программами;
• Опыт работы в call-центрах будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: полный рабочий день (2/2) 08.00-20.00;
• Комфортабельное рабочее место в офисе с современным оборудованием;
• Корпоративное обучение и возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и поддерживающая рабочая атмосфера;
• Социальный пакет согласно Трудовому кодексу РФ;
• Корпоративный бесплатный автобус до метро Давыдково и Славянский бульвар каждые 5 минут (м. Давыдково), каждые 10 минут (м. Славянский бульвар).