Менеджер по бронированию

Ниша: «Show must go on» караоке-бар. Живой вокал, шоу, танцы, камерная атмосфера, вкусная еда, атмосфера праздника, хороший сервис.

Что нужно делать:

Основное:

• ОПЕРАТИВНО и СЕРВИСНО обрабатывать входящие заявки по бронированию билетов на Шоу (мониторинг ответов клиентов, вовлечение в диалог);
• увеличить процент бронирования входящих заявок (с 30% до 70%) за 2 месяца и далее постоянно удерживать результат;

Из дополнительного:

• осуществлять продажи банкетов (есть входящий поток обращений);
• осуществлять продажи аренды площадки под мероприятия (есть готовое КП-презентация).

Требования:

• уверенный пользователь ПК, опытный пользователь Microsoft Excel, современных мессенджеров и AI;
• грамотная устная и письменная речь;
• навыки продаж (способность даже по телефону передать атмосферу, уникальность продукта, считать настроение, запрос собеседника и предложить лучший вариант);
• высокая ответственность и сервисность (не бросать гостя на долго без ответа и доводить диалог/обращение до конца);
• коммуникабельность, обаяние (харизма) и забота о людях, свойственные вам на постоянной основе;
• умение вовлекать собеседника в диалог (способность расположить, разговорить человека).

Условия:

• 7 дней стажировки ( 3 дня на территории бара совместно с Директором по развитию, далее 4 дня удаленно);
• испытательный срок 1 месяц;
• оформление по ТК, либо самозанятость;
• потенциал роста из менеджера по бронированию в менеджера отдела продаж и далее руководителя отдела качества и заботы о клиентах;
• график работы сменный, либо 7/0 (обсуждается) на связи нужно быть с 10.00 до 22.00 (пт и сб до 00.00);
• мотивация: оклад + % с бронирований + % с продаж.