Старший специалист по поддержке пользователей

В крупную международную компанию требуется Старший специалист по поддержке пользователей.

Старший специалист по поддержке пользователей является заказчиком и оценщиком качества работы проектов (направлений), организованных на стороне подрядчиков.

Обязанности:

• Коммуникация и согласование со штаб-квартирой учебных активностей для офисов России и СНГ.
• Организация администрирования образовательной платформы в России и странах СНГ, инициация улучшений платформы.
• Обучение продукту внутреннего заказчика, адаптация продукта для коллег, проведение технических тренингов.
• Сопровождение мероприятий по презентации и тестированию продукции.
• Оценка качества работы направлений коммуникации, технической поддержки, поддержки пользователей и проектов в интернете.
• Анализ данных по активностям в интернете в рамках проектов направления поддержки пользователей и проектов в интернете.

Требования:

• Высшее техническое образование.

• Уровень владения английским языком – не ниже Upper Intermediate.

• Опыт работы с MS Power Point, MS Excel (включая навыки аналитики в Excel), Adobe Premier (или аналог), Adobe Photoshop (или аналог).

• Навыки графического дизайна.

• Аналитические навыки.

• Навыки проектной работы.

• Готовность к командировкам.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата + премия.
• График работы: 5/2 (офис): гибкое начало и окончание рабочего дня.
• Социальный пакет: ДМС, оплата мобильной связи, компенсация питания.
• Развитие в крупной международной компании.
• Место работы: метро Баррикадная, Новинский бульвар.