Специалист службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 03.06.2025
Работодатель: ТЕХНЕЗИС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Барнаул
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания ТЕХНЕЗИС лидер на рынке разработки программного обеспечения для транспорта, оплаты проезда, автоматизации туристических порталов и тд. Основана в 2016 году специалистами обеспечившими запуск и эксплуатацию крупнейших транспортных проектов: транспортная карта Тройка в Москве и транспортная карта Стрелка в Московской области.

Мы не занимаемся серийной заказной разработкой, аутстафингом и аутсорсингом. Командой разработаны два крупных продукта, на базе которых мы реализуем сопутствующие коммерческие проекты. Мы не беремся за любые отрасли, и всегда развиваем собственные решения.

Наш коллектив не большой, но наши разработки выходят далеко за пределы "стандартных" для рынка решений. Мы ищем профессионала, который сможет стать надежной опорой в командной работе.

Ждём отклики от соискателей из Барнаула.

Обязанности:

  • Оказание технической поддержки на первой линии для транспортных перевозчиков и на второй линии для пассажиров;
  • Разбор инцидентов;
  • Конфигурирование нормативно-справочной информации системы и терминалов перевозчиков;
  • Ведение базы инцидентов.

Требования:

  • Специализация - Информационные технологии;
  • Обязателен релевантный опыт работы от 1 до 3 лет;
  • Понимание принципов сетевого взаимодействия;
  • Умение читать json и XML файлы;
  • Опыт работы с НСИ;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Качества соискателя: исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях неполной информированности.

Приветствуется:

  • Опыт работы с Mysql;
  • Опыт работы с JIRA/Confluence;
  • Опыт работы с Linux;
  • Опыт работы с Elasticsearch.

Условия:

  • Удаленная (дистанционная) работа;
  • График работы: 5/2 (возможны дежурства в выходные и праздничные дни).