Москва
улица Ленинская Слобода 26с4
улица Ленинская Слобода 26с4
Обязанности:
- Проверка качества и сроков выполняемой работы;
- Контроль показателей KPI (сроки выполнения задач, выработка по нормативам, достижения результата по экономии);
- Оптимизация рабочих процессов подразделения;
- Составление инструкций, отчетов регламентов по функциям подразделения;
- Организация процесса по определению стоимости расчеты ущерба: КАСКО (Легковые и Грузовые ТС), ОСАГО (в том числе и входящее ПВУ, КАСКО-ОСАГО);
- Знание процессов составления калькуляций для входящей/исходящей суброгации;
- Взаимодействие с сервисными центрами и экспертами НЭ по вопросам согласования ремонта и оценки, минимизации ущерба.
- Работа с жалобами и претензиями клиентов и партнеров компании, по определению ущерба, качества ремонта СТОА;
- Проверка повреждений автомобиля на причастность к рассматриваемому ДТП, организация Технико-Трасологического исследования;
- Контроль производимых ремонтов станциями технического обслуживания на предмет соблюдения технологических процессов и регламентов, качества ремонта, соблюдение договорных условий;
- Анализ рынка по стоимости и наличию запасных частей;
- Анализ и рекомендации по действующим партнерам: НЭ, СТОА, по улучшению качества и минимизации убытка;
- Аналитическая работа с показателями подразделения;
Требования:
- Образование: высшее;
- Опыт работы: от 3 до 6 лет;
- Профессиональные навыки и личные качества:
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Нацеленность на результат;
- Аналитические навыки;
- Умение работать в расчетных комплексах;
Условия:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенная пятница с 9:00 до 16:45;
- Современный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
- Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
- Прозрачная система мотивации;
- Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, ДМС, фитнес, путешествия и многое другое);
- Корпоративное обучение;
- Электронная библиотека;
- Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей);
- Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).