Маркетолог-аналитик клиентского опыта

Выполнение задач по анализу покупательского поведения и конкурентного окружения.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ активностей конкурентов на вверенной территории, сбор информации и составление отчетов.
• Взаимодействие с функциональными подразделениями по анализу отчетов показателей NPS и CSI. Аналитика показателей, формирование гипотез.
• Составление предложений по выполнению CVP, СJM.
• Анализ отчетов по перетокам на территориальном уровне.
• Анализ LTV и профиля персоны территории, особенности, отличия, динамика.
• Составление предложений и контроль по соответствию рекламных предложений каналам коммуникации и персонам покупателей (согласно профилю персоны) с целью эффективности рекламного сообщения.

Для нас важно:

• Желателен опыт работы в ритейле в аналитическом направлении или клиентском сервисе;
• Знание основ клиентского опыта и анализа данных, умение систематизировать информацию, выстраивать коммуникацию со смежными службами;
• Уверенный пользователь ПК: Exсel (ВПР, сводные таблицы, элементарные формулы при работе с данными), Power Point, любые специализированные программы по маркетинговым коммуникациям.

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле;
• Современный светлый офис: г. Воронеж, ул. Бахметьева, д 2Б;
• График работы 5/2;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию.
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone:более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Программа ДМС.