Сервисный консультант по записи на техническое обслуживание и ремонт

Обязанности:

• Консультировать клиентов (существующих и потенциальных) Отдела, как во время их визита, так и по телефону;
• Записывать клиентов на сервисное обслуживание путем внесения соответствующей записи в график загрузки цехов;
• Распределять предварительную запись между сервисными консультантами с составлением листа записи;
• Формировать временные заказ-наряды;
• Оговаривать с клиентом форму оплаты предоставляемых услуг, запасных частей, деталей и расходных материалов, уточнять наличие положенных скидок и состояние лицевого счета клиента при безналичной оплате;
• Предупреждать клиента о необходимости наличия доверенности и ее формы для получения автомобиля и бухгалтерских документов в случае, если клиент является юридическим лицом;
• Оговаривать с клиентом все нюансы предстоящего ремонта или технического обслуживания автомобиля, максимальную стоимость, фиксировать их в заказ – наряде (договоре на обслуживание);
• Осуществлять подбор необходимых для выполнения работ деталей, запасных частей и расходных материалов во временных заказ-нарядах.

Требования:

• Средне-специальное образование;
• Базовые знания устройства автомобилей;
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести переговоры

Условия:

• график работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 (со смещением), 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
• Официальная заработная плата;
• Компенсация обедов;
• Скидки на обслуживание личного автотранспорта;
• Премия по итогам года (13-я заработная плата);
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Дружный коллектив.