BML - это бренд мужской одежды премиального сегмента. BML это безупречный крой, эксклюзивные ткани и индивидуальный подход. Одежда для тех, кто ценит традиции, качество и стиль вне времени.
Наша миссия: “СОЗДАВАЯ ОДЕЖДУ НА ВСЕ ВРЕМЕНА, ПЕРЕДАТЬ ФИЛОСОФИЮ, В КОТОРОЙ КАЧЕСТВО И ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ ЯВЛЯЮТСЯ ВЕКТОРОМ ЖИЗНИ”
"Наша компания находится в процессе внедрения Клиентократии — системы, где интересы клиента стоят в центре всех бизнес-процессов. Мы ищем сотрудников, готовых развивать эту культуру вместе с нами."
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по ассортименту BML: помощь в подборе размеров, стилей и комплектов;
-
Обработка входящих заказов, оформление продаж и контроль их выполнения до момента доставки;
-
Работа с возражениями, возвратами и обменами в соответствии с политикой компании;
-
Ведение клиентской базы (CRM), поддержание лояльности и стимулирование повторных покупок;
-
Взаимодействие с отделами маркетинга, логистики и поддержки для улучшения клиентского опыта;
-
Анализ предпочтений покупателей и конкурентов, предложения по улучшению ассортимента.
Требования:
-
Опыт в продажах в e-commerce от 3-х лет (преимущественно в сфере fashion, beauty, обуви, аксессуаров, fashion-ритейле или смежных сферах);
-
Знание мужской моды, понимание трендов и особенностей размерных сеток;
-
Грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями;
-
Навыки работы с CRM-системами, Excel/Google Таблицами;
-
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Условия:
-
Оплата: Фиксированный оклад + процент с продаж (обсуждается индивидуально, зависит от опыта и результатов);
-
Регулярное обучение, доступ к курсам и профессиональным ресурсам;
-
Гибкий график и возможность работать из любой точки мира;
-
Бонусы за перевыполнение плана и участие в масштабных проектах;
-
Корпоративная скидка на продукцию бренда;
- Полностью Официальное трудоустройство.
