Менеджер по работе с клиентами

Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на аренде автомобилей с правом выкупа. Наша миссия — не просто предлагать транспортные решения, а выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Мы ищем специалиста с развитыми коммуникативными навыками, способного эффективно работать с клиентской базой, минимизировать финансовые риски компании и обеспечивать соблюдение договорных обязательств.

Обязанности:

• Ведение коммуникации с инвесторами в чатах;

• Проведение сверок с инвесторами в формате Excel (учет платежей, отчётность);

• Подготовка и оформление договоров, сопроводительных документов;

• Общение с клиентами, в том числе через WhatsApp (консультации, информирование о задолженностях, техсостоянии авто и др.);

• Телефонные переговоры (входящие/исходящие звонки);

• Проверка клиентов (проверка данных);

• Оформление договоров аренды, доп. Соглашений, сопутствующих документов и т.д.;

• Ведение учета в Excel (парк авто, платежи, задолженности и др.);

• Работа с дебиторской задолженностью:

  -проведение переговоров с клиентами по погашению задолженности (входящие/исходящие звонки, мессенджеры);

  -Напоминания о платежах, претензионная работа (уведомления, составление претензий).

  -Поиск компромиссных решений (реструктуризация долга, отсрочки).

Требования:

• Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы);

• Грамотная письменная и устная речь;

• Внимательность к деталям, умение работать с документами;

• Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации;

• Грамотная речь, стрессоустойчивость;

• Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

✔ Оформление: Трудовой договор/ Договор с ИП/ Договор с самозанятым/ Договор ГПХ с физлицом;

✔ Стабильная зарплата с бонусами;

✔ Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта);

✔ Обеспечение необходимой техникой и программным обеспечением для работы;

✔ Возможность профессионального и карьерного роста;

✔ Широкие возможности для внутреннего и внешнего обучения;

✔ Работа в офисе, расположенном в шаговой доступности от метро;

✔ Конкурентная зарплата, обсуждаемая по итогам интервью.