Stryker is looking to hire a Clinical Application Specialist, Mako Product to provide clinical product support to all end users mainly in the region of Moscow for our pioneering Mako Robotic Surgery Products.
In this role you will be responsible for providing on-site guidance and assistance during surgical procedures, and for providing training, ongoing in-services, and customer education to the assigned account. You will also look to provide feedback on product design to improve performance and customer satisfaction.
What you will do:
-
Support account launches by collaborating with dealer representatives, Sales, Marketing, and Service teams to ensure top-tier customer service and satisfaction.
-
Train and provide clinical support to surgeons and operating room staff on MAKO applications, associated equipment, and instruments for precise implant placement.
-
Utilize proprietary software to prepare pre-operative CT scans, assist in implant planning, sizing, and positioning.
-
Offer real-time clinical product support and on-site guidance during MAKO surgical procedures.
-
Manage and maintain local MAKO equipment, instruments, implants, and disposable inventories.
-
Work with Radiology and IT departments to complete DICOM image transfer installations.
-
Continuously enhance MAKO system knowledge through ongoing training, recertification, and support for new product introductions.
-
Build and maintain strong relationships with surgeons, OR staff, and hospital stakeholders while providing case coverage and detailed reports for process improvements.
What you need:
-
Bachelor’s degree in a medical or related field (preferred).
-
Minimum 1 year of experience in Nursing, Medical Practice, Biomedical Science, Medical or Clinical Engineering, or Sales/Product Support within the medical device industry.
-
Fluency in Russian with a good command of English.
-
Comfortable working in an Operating Room environment.
Location: Moscow.
Travel Requirements: 50%–80%, depending on assignments. Must be flexible and prepared for frequent domestic and international travel.
Stryker ищет Специалиста по роботической продукции Mako, который будет оказывать клиническую поддержку клиентам, преимущественно в регионе Москвы, в рамках внедрения нашей передовой системы роботизированной хирургии Mako.
Основные обязанности:
- Обеспечение очного сопровождения и поддержки во время хирургических операций, проведение обучения, регулярных инструктажей и образовательных сессий для клиентов.
- Сотрудничество с представителями дистрибьютеров, командами продаж, маркетинга и технического сервиса для успешного запуска новых аккаунтов и обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
- Обучение хирургов и операционного персонала применению системы MAKO, а также работе с соответствующим оборудованием и инструментами для точной установки имплантов.
- Использование специализированного программного обеспечения для подготовки предоперационных КТ, а также планирования, подбора размеров и установки имплантов.
- Предоставление клинической поддержки в режиме реального времени и очное сопровождение во время хирургических вмешательств с использованием системы MAKO.
- Управление и обслуживание оборудования, инструментов, имплантов и расходных материалов MAKO.
- Взаимодействие с отделами радиологии и ИТ для установки решений по передаче DICOM-изображений.
- Постоянное совершенствование знаний о системе MAKO через обучение, переквалификацию и поддержку запуска новых продуктов.
- Построение и поддержание прочных рабочих отношений с хирургами, операционным персоналом и другими заинтересованными сторонами в клиниках; обеспечение покрытия операций и подготовка детальных отчетов для улучшения процессов.
Требования:
- Высшее образование в области медицины или смежной специальности (предпочтительно).
- Минимум 1 год опыта в сфере сестринского дела, медицинской практики, биомедицинских наук, клинической/медицинской инженерии или в продажах/поддержке продуктов в индустрии медицинского оборудования.
- Свободное владение русским языком и хороший уровень английского языка.
- Готовность к работе в операционной.
Местоположение: Москва
Командировки: 50%–80%. Необходимо быть готовым к частым поездкам внутри страны и за рубеж.
