Олимпийский проспект 12
В сеть стоматологических центров "СЕМЬЯ" открывается вакансия Менеджер (Куратор)/ Управляющая в стоматологии.
Обязанности:
—Обеспечение соблюдения высоких стандартов обслуживания пациентов, в соответствие с регламентом компании;
- Участвовать совместно с врачом в переговорах с пациентом, организовывать презентацию плана лечения;
- Консультировать пациента по плану лечения, оплаты и иным условиям обслуживания;
- Организовывать продажи в клинике;
- Осуществлять выработку предложений по совершенствованию всех внутренних процессов клиники;
- Организовывать контроль качества услуг пациентам клиники;
- Организовывать разбор всех конфликтных ситуаций с пациентами клиники;
- Организовывать своевременное и качественное оформление документации в соответствии с установленными правилами;
- Вести работу с базой пациентов (обзвон, рассылки и другие действия для ее активации с целью обращения в клинику);
-Организация работы сотрудников (планирование графиков работы, ведение документации, адаптация и обучение, постановка задач и контроль выполнения);
-Анализ работы и внедрение новых процессов;
-Составление, контроль и ведение финансовых отчетов;
-Разработка рекламных компаний (акций);
-Повышать эффективность бизнес-процессов клиники.
Требования:
• Опыт продаж в медицине обязателен, желателен в стоматологии
• Знание техники продаж
• Высокие коммуникативные навыки
• Развитая эмпатия, активная жизненная позиция, искреннее желание помогать людям
• Грамотно поставленная устная и письменная речь
• Умение работать с отказами, возражениями
• Умение доводить сделку до ее завершения
• Умение слушать и слышать пациентов
Условия:
• Оформление по ТК РФ
• График 5/2 (выходные плавающие)
• Своевременная з/п без задержек
• Заработная плата: оклад + KPI
• Льготное стоматологическое лечение
• Карьерный и профессиональный рост
