Супергерой заказов (Диспетчер по приемке заказов в интернет-магазин)
Что предстоит делать?
Спасать мир заказов: ловить их на сайте, в телефоне, мессенджерах и даже в дыму сигнального костра (шутка, но почти).
Быть детективом: проверять, чтобы в заказе не было ошибок, а клиент не заказал "левую розовую кофту XL" вместо "синей кофты L".
Стать голосом бренда: отвечать на вопросы так, чтобы клиенты чувствовали заботу, даже если спрашивают про доставку на Марс.
Координировать миссии: работать со складом и курьерами, чтобы заказы летели к клиентам быстрее, чем pizza delivery.
Анализировать тренды: замечать, что "зеленые кроссовки" внезапно все хотят, и сообщать команде.
Что нужно от тебя?
✔ Опыт 0,5+ года в колл-центре или просто умение убеждать, что "да, этот плед идеален для кота".
✔ Грамотность (но если вдруг "извените" — тоже простим, если с добрым сердцем).
✔ Умение не теряться, когда в чате сразу 10 сообщений "Где мой заказ???".
✔ Знание CRM/Excel (если не знаешь — научим, но базовый уровень приветствуется).
✔ Чувство юмора (потому что без него в клиентском сервисе — как без кофе).
Что предлагаем?
✅ Достойную заработную плату + бонусы за качество.
✅ Обучение за счет компании (курсы, тренинги).
✅ Крутой коллектив, который не даст заскучать.
✅ Скидки на товары магазина (чтобы ты сам мог протестировать, что продаешь).
