Мы – современный фитнес-центр, в котором сочетаются здоровый образ жизни, профессиональный тренерский состав и высокий уровень клиентского сервиса. В связи с расширением штата мы ищем энергичного, коммуникабельного и ответственого администратора, который станет лицом нашего центра, обеспечит теплый прием каждого клиента и поможет организовать безупречную работу ресепшена.
Обязанности:
-
Встреча и обслуживание клиентов: Приветствовать гостей фитнес-центра, консультировать по услугам, отвечать на вопросы и предоставлять необходимую информацию.
-
Организация записи и расписания: Ведение базы данных клиентов, оформление записей на тренировки, групповые занятия и персональные консультации.
-
Документация и финансовые операции: Оформление договоров, прием оплат, работа с кассой и ведение сопутствующей отчетности.
-
Телефонные и онлайн-консультации: Прием входящих звонков, обработка заявок через мессенджеры и электронную почту, оперативная передача информации сотрудникам центра.
-
Поддержание порядка: Обеспечение аккуратного и уютного состояния зоны ресепшена, контроль за информационными материалами (брошюры, баннеры и пр.).
-
Взаимодействие с коллективом: Сотрудничество с тренерами, менеджерами и техническим персоналом для своевременного решения организационных вопросов.
Требования:
-
Опыт работы: Желателен опыт работы на аналогичной должности в сфере услуг или администрирования, однако мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта при наличии стремления обучаться и развиваться.
-
Коммуникативные навыки: Умение общаться с людьми, вежливость, эмпатия и способность создавать позитивную атмосферу в общении с клиентами.
-
Организованность: Высокая степень ответственности, аккуратность и способность эффективно планировать рабочее время.
-
Техническая грамотность: Уверенное владение ПК, знание офисных программ (MS Office, специализированные CRM/битовые системы) и базовых интернет-сервисов.
-
Презентабельность: Опыт и умение представлять имидж компании, аккуратность во внешнем виде и соблюдение корпоративного стиля.
Условия работы
-
График работы – полный рабочий день, с возможностью гибкого расписания в зависимости от потребностей центра.
-
Конкурентоспособная заработная плата с бонусной системой за достижения и качество работы.
-
Социальный пакет – оплачиваемые перерывы, оплачиваемый отпуск, возможность бесплатного посещения фитнес-центра и скидки на услуги.
-
Дружелюбная команда, современное офисное пространство и возможности для профессионального развития и обучения.
