Удалённый сотрудник службы поддержки (неполная занятость) — передовая AI-компания
Местоположение: Удалённо
График: Неполная занятость, Пн–Пт, 12:00–17:00 EDT (Бостон)
Языки: Английский (CEFR C1+)
Оплата: 250 $/мес. + бонусы за результативность
Обзор компании
MagnetMint — ведущая AI-технологическая компания, стоящая за платформой CallReply.com. Наш продукт автоматизирует первичную обработку входящих звонков, чатов и форм: от скрининга и маршрутизации до ответов. Это освобождает команду для личной работы с тёплыми лидами и записи встреч.
Описание позиции
В роли Customer Service Representative вы будете обрабатывать все входящие «тёплые» лиды — как те, что маршрутизирует наш голосовой AI-ассистент, так и заявки через формы на сайте, рекламу и чат. Холодные звонки не требуются. Ваша задача — выявлять потребности, выстраивать отношения и записывать на встречи или демонстрации для нашей команды продаж.
Основные обязанности
-
Моментально реагировать на все входящие лиды через AI-звонки/чаты, веб-формы, рекламу и онлайн-чат
-
Сопровождать лиды на каждом этапе квалификации
-
Выстраивать доверительный контакт, выяснять потребности и отвечать на вопросы о продукте
-
Назначать встречи и демонстрации
-
Вести учёт взаимодействий и обновлять статусы лидов в CRM GoHighLevel
-
Немедленно исполнять запросы «Не звонить/Не беспокоить»
Требования
-
Свободный английский (CEFR C1 и выше) — устно и письменно
-
Отличные коммуникативные и межличностные навыки
-
Опыт работы с CRM не обязателен — мы проведём полное обучение GoHighLevel и AI-рабочим процессам
-
Самоорганизация, внимание к деталям, желание учиться
Мы предлагаем
-
Базовая ставка 250 $/мес. + бонусы за результативность
-
Фиксированная 25-часовая рабочая неделя, Пн–Пт, 12:00–17:00 EDT
-
Полностью удалённая стабильная нагрузка
-
Глубокое обучение нашей AI-платформе, CRM и лучшим практикам
-
Возможности карьерного роста в быстрорастущей AI-компании
Как подать заявку
В начале сопроводительного письма обязательно укажите слово «Kaizen». Ждём вашего отклика!
