Обязанности:
-
Приём и обработка обращений клиентов по телефону, в мессенджерах, социальных сетях и на сайте
-
Онлайн-консультирование по услугам парка: организация дней рождения, аренда залов, анимационные программы
-
Бронирование мероприятий и ведение записей в CRM
-
Взаимодействие с внутренними службами: администраторами, аниматорами, рестораном
-
Обработка отзывов, разрешение текущих вопросов, передача информации руководству
-
Составление отчётности по результатам смены
-
Участие в обучениях и рабочих встречах онлайн
Требования:
-
Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Уверенный пользователь ПК, знание мессенджеров и базовых офисных программ
-
Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Клиентоориентированность, вежливость, устойчивость к стрессу
-
Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры
Условия:
-
Удалённый формат работы из любой точки России
-
Регулярные выплаты
-
Обучение за счёт компании, сопровождение наставником
-
Перспектива карьерного роста до координатора или старшего администратора
-
Работа в стабильной развивающейся компании федерального уровня
